Faktury po splatnosti: co hrozí a jak dlužnou částku vymoci

Faktura po splatnosti znamená pro dlužníka úrok z prodlení, u obchodů mezi podnikateli i paušální náhradu nákladů spojených s vymáháním, a v krajním případě soud a exekuci. Pro věřitele platí, že čím dřív se ozve, tím větší šanci má peníze dostat. Nejlepší postup je rychlá připomínka, pak písemná upomínka, předžalobní výzva a teprve potom návrh na platební rozkaz. Pohledávka se promlčuje obecně za tři roky.

Co hrozí tomu, kdo neplatí

Od prvního dne po splatnosti má věřitel nárok na úrok z prodlení. Jeho výši stanoví nařízení vlády a odvíjí se od repo sazby České národní banky, ke které se připočítává pevný počet procentních bodů. Protože se repo sazba mění, mění se i úrok. Mezi podnikateli má věřitel navíc nárok na minimální náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky, kterou stanoví stejné nařízení.

Ilustrační příklad: pokud by úrok z prodlení činil 12 % ročně, u faktury na 100 000 Kč zaplacené o 60 dní později by to bylo asi 1 973 Kč. Samo o sobě to firmu nezruinuje, ale k tomu se přidávají náklady na vymáhání, soudní poplatky a ztráta důvěry obchodních partnerů.

A pověst se šíří rychle.

Když zpoždění hrozí vaší firmě

Asistentka nebo office manažerka často hlídá obě strany: faktury, které firma vystavila, i ty, které má zaplatit. U vlastních závazků je nejdůležitější komunikace. Pokud víte, že fakturu nestihnete uhradit včas, zavolejte dodavateli dřív, než splatnost uplyne, a domluvte si nový termín nebo splátky. Dodavatelé mnohem lépe snášejí domluvené zpoždění než mlčení. Hlídejte si také, aby faktury neležely v šuplíku u vedoucího, který je má schválit, protože právě tam vzniká většina zpoždění ve firmách, které peníze mají.

Jak postupovat, když neplatí zákazník

1. Den nebo dva po splatnosti pošlete zdvořilou připomínku e-mailem. Často jde jen o přehlédnutí.
2. Po týdnu zavolejte. Osobní hovor odhalí, jestli jde o chybu, spor o kvalitu, nebo o finanční potíže.
3. Pošlete písemnou upomínku s novým termínem a upozorněním na úrok z prodlení.
4. Když ani to nepomůže, zašlete předžalobní výzvu doporučeně nebo do datové schránky, nejméně sedm dní před podáním žaloby. Bez ní můžete u soudu přijít o náhradu nákladů řízení.
5. Podejte návrh na vydání platebního rozkazu. U menších pohledávek jde podat elektronicky, soud rozhoduje bez jednání a zaplatíte soudní poplatek.
6. Pokud dlužník nezaplatí ani po pravomocném rozhodnutí, můžete se obrátit na exekutora.

Každý krok si dokumentujte. Kopie e-mailů, záznamy hovorů a dodací listy se u soudu hodí. U vyšších částek nebo složitějších sporů se vyplatí svěřit vymáhání advokátovi, jehož náklady po vás při úspěchu ve sporu obvykle zčásti uhradí dlužník.

Prevence je levnější než vymáhání

Nového zákazníka si před větší zakázkou prověřte v obchodním a insolvenčním rejstříku. U prvních objednávek chtějte zálohu nebo kratší splatnost. Mezi podnikateli nesmí být splatnost delší než 60 dní, pokud to není výslovně sjednáno a není to vůči věřiteli hrubě nespravedlivé. Ve smlouvě si můžete sjednat smluvní pokutu. Fakturujte hned po dodání, ne na konci měsíce, a sledujte splatnost v účetním programu, který umí posílat automatické upomínky.

Na zveřejňování dlužníků na internetu ze msty zapomeňte. Může vás to dostat do sporu o ochranu osobních údajů a pověsti.

Můj tip: Každý pátek bych si vyjela seznam faktur po splatnosti a rozdělila je podle počtu dní. Kdo dluží víc než měsíc, dostane telefonát, ne další e-mail.

Časté otázky

Musím úrok z prodlení fakturovat?

Nemusíte, nárok vzniká ze zákona automaticky. Mnoho firem ho u drobných částek neúčtuje kvůli dobrým vztahům se zákazníkem. Pokud ale dlužník platí opakovaně pozdě, je rozumné úrok uplatnit, třeba formou samostatné faktury nebo v upomínce. Zákazník pak ví, že pozdní platba má svou cenu, a příště si splatnost ohlídá.

Kdy se pohledávka promlčí?

Obecná promlčecí lhůta je tři roky od chvíle, kdy jste mohli pohledávku uplatnit, tedy obvykle od splatnosti. Uznání dluhu dlužníkem nebo podání žaloby běh lhůty ovlivní.

Zdroje

• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
• Nařízení vlády č. 351/2013 Sb.
• Zákon č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád